Bot & Otomatisasi
Tahun 2026
Chatbot & Sistem Pengaduan Pelanggan PDAM
Deskripsi Project
Sistem layanan pelanggan digital yang menggabungkan antarmuka obrolan chatbot interaktif untuk tanya-jawab informasi tarif/gangguan dan formulir registrasi pengaduan pelanggan dengan kode tiket pelacakan progres.
Fitur Utama
- Chatbot interaktif penjawab FAQ otomatis (tarif, jam layanan, kendala)
- Formulir pengaduan kebocoran pipa & meteran air
- Fitur cek status progres tiket pengaduan pelanggan
- Panel admin operator untuk disposisi teknisi lapangan
- Ekspor laporan pengaduan pelanggan format Excel
Informasi Project
- Kategori Bot & Otomatisasi
- Tahun 2026
- Klien / Lembaga Layanan Pelanggan PDAM / Depot Air
- Status Selesai / Aktif
Teknologi Digunakan
PHP Native 8.2
MySQL
Bootstrap 5
Webhook Service